BTS Banque, Conseiller de Clientèle
Le BTS spécialisé pour intégrer le secteur bancaire. Formation directement opérationnelle en agence.
Alternance · 2 sem. entreprise / 1 sem. école · Diplôme d'État · Rentrée septembre 2026
01.Le programme
Bloc 1 · Développement et suivi de la relation client
- Établir une relation client durable
- Diagnostiquer une situation client
- Conseiller et proposer une offre adaptée
- Vendre des produits bancaires et financiers
Bloc 2 · Développement commercial et gestion du risque
- Prospecter et fidéliser
- Gérer le risque client
- Contribuer à la conformité et à la lutte anti-blanchiment
- Analyser la rentabilité d'un compte client
Bloc 3 · Environnement bancaire et gestion des opérations
- Maîtriser l'environnement bancaire, économique et réglementaire
- Gérer les opérations bancaires courantes
- Traiter les moyens de paiement
02.Pourquoi ce parcours ?
Les bonnes raisons de choisir cette formation chez TIHS.
Secteur en tension
Les banques recrutent massivement des jeunes formés au métier. Insertion pro très rapide.
Salaire attractif
Le secteur bancaire offre des rémunérations et évolutions parmi les plus intéressantes du commerce.
Métier concret
Contact client, conseil, gestion de portefeuille : un métier humain et technique.
Parcours long possible
Après le BTS, tu peux évoluer vers gestionnaire de patrimoine, conseiller pro, ou vers un Master finance.
03.Tout ce que tu dois savoir
Missions confiées en alternance
En alternance dans une agence bancaire (BNP, Crédit Mutuel, LCL, Société Générale, banques mutualistes régionales…), tes missions : accueil et découverte client, vente de produits d'épargne et crédit, ouverture et suivi de comptes, prospection de nouveaux clients, gestion administrative des dossiers, prévention du risque et respect de la conformité.
Compétences visées par la certification
- Développer et suivre une relation client bancaire durable
- Conseiller et vendre les produits bancaires adaptés
- Prospecter et fidéliser une clientèle particuliers
- Gérer le risque client et la conformité
- Maîtriser l'environnement bancaire et réglementaire
Métiers visés après la formation
- Conseiller clientèle particuliers
- Chargé d'accueil banque
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial banque en ligne
- Gestionnaire administratif bancaire
- Après évolution : Conseiller professionnels, Conseiller patrimonial
Poursuite d'études possible
Après le BTS Banque : Bachelor spécialisé banque-finance, Licence pro Banque-Assurance, Master Finance, ou évolution directe en agence avec formation interne.
Notation et examens
La certification s'obtient via l'évaluation de chaque bloc de compétences, par des épreuves finales spécifiques et un contrôle continu tout au long de la formation. Chaque bloc doit être validé pour obtenir la certification globale. Les blocs acquis restent valables 5 ans en cas de rattrapage.
✅ Prérequis
Toute personne ayant validé un Bac ou diplôme/certification professionnelle de niveau équivalent (niveau 4).
🎯 Admission
L'admission à une formation métier se fait sur dossier, test d'admission et entretien personnel approfondi.
📁 Pièces justificatives demandées
- Dossier scolaire (bulletins de classes des deux dernières années d'études, copie de vos diplômes officiels)
- Curriculum Vitae (CV)
Un financement 100 % pris en charge
À partir du 1er janvier 2019, les contrats d'apprentissage sont financés sur la base d'un coût contrat forfaitaire, déterminé par diplôme et titre, afin de garantir une prise en charge adaptée aux formations suivies par les apprentis.
Ce "coût contrat" est fixé pour chaque certification afin d'assurer un financement standardisé.
🏢 Prise en charge OPCO
Dès le 1er janvier 2020, les Opérateurs de Compétences (OPCO) ont pris en charge le financement des contrats d'apprentissage, calculé sur cette base forfaitaire par niveau de diplôme.
En cas de besoins spécifiques non couverts par le financement OPCO, l'Organisme de Formation (OF) ou le Centre de Formation d'Apprentis (CFA) a la possibilité d'émettre des factures complémentaires pour les prestations additionnelles, contribuant ainsi à maintenir un apprentissage de qualité.
💡 Pour l'étudiant : 0 € de frais. Formation intégralement financée par l'entreprise d'accueil via son OPCO.
04.Les métiers qui t'attendent
Conseiller clientèle
Portefeuille de particuliers en agence.
Chargé d'accueil
Premier contact client, orientation, ventes simples.
Chargé de clientèle
Développement commercial, épargne, crédit.
Conseiller en ligne
Banque digitale, télé-conseil, chat.
Assistant conseiller pro
Support aux conseillers TPE / PME.
Chargé d'affaires patrimoniales junior
Après quelques années d'expérience.
05.Comment nous rejoindre
Inscription en ligne
Formulaire de candidature sur tihs.fr
Dossier + Entretien
40% dossier · 60% oral
Visite du campus
Rencontre avec l'équipe pédagogique
Réponse sous 1 semaine
Intégration en septembre
Prérequis : être titulaire d'un Bac (général, technologique ou professionnel). La motivation est le critère principal.
06.Combien ça coûte ?
En alternance
Ta formation est 100% financée par l'OPCO de ton entreprise d'accueil. Tu touches en plus une rémunération mensuelle.
- Formation intégralement prise en charge
- Rémunération mensuelle nette
- Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Notre pôle carrières t'aide à trouver l'entreprise
En initial
Paiement échelonné possible. Un stage professionnel est intégré au parcours.
- Paiement échelonné adapté
- Stage professionnel en fin d'année
- Contact : commercial@tihs.fr
Pour les étudiants en situation de handicap, notre référent handicap est à ton écoute.
07.Questions fréquentes
Oui, massivement. BNP, Crédit Mutuel, LCL, Banque Populaire, Caisse d'Épargne, Crédit Agricole, Société Générale : toutes ont des programmes d'alternance actifs. Notre pôle carrières entretient un réseau direct.
Non, pas particulièrement. La rigueur et le sens du client priment. Les calculs bancaires courants sont accessibles.
Non, l'assurance est un métier voisin mais distinct. Pour cela nous avons un BTS Assurance dédié.
Prêt à te lancer ?
La rentrée approche. Les places sont limitées.
